【新浪家居】有人說(shuō)三五年內(nèi)可能面臨行業(yè)洗牌，您是怎么看的？
【曹漢添】這個(gè)肯定的，每一個(gè)行業(yè)都有一個(gè)生命周期，三到五年是一個(gè)生命周期，雅潔我們自我的發(fā)展每一年我們堅(jiān)持自主地創(chuàng)新，而且要保證產(chǎn)品的毛利率要達(dá)到一個(gè)健康的水平，內(nèi)部我們整個(gè)管理體系不斷地在完善，甚至我們也考慮未來(lái)，因?yàn)檫@幾年勞動(dòng)成本不斷地增加，我們這個(gè)行業(yè)本身就是一個(gè)高勞動(dòng)密集型的行業(yè)，往后的發(fā)展肯定以后的人工成本越來(lái)越高，以后的發(fā)展怎么走，可能三五年以后我們的產(chǎn)品已經(jīng)跟歐洲的價(jià)格差不多了，所以我們這幾年已經(jīng)想好了，往后的發(fā)展方向應(yīng)該怎么調(diào)整，所以我們必須要?jiǎng)?chuàng)新，要從產(chǎn)品創(chuàng)新方面去考慮。我們往后的發(fā)展最主要的是發(fā)展高附加值的，能夠填補(bǔ)這個(gè)行業(yè)空白的產(chǎn)品。
【新浪家居】上午您講到“精耕渠道”還有“終端品牌服務(wù)”，在品牌服務(wù)這個(gè)體系雅潔是怎么做的？
【曹漢添】有好的服務(wù)完全可以彌補(bǔ)產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品肯定是不多不少都有這個(gè)問(wèn)題，但是你有一套完善的完整的服務(wù)體系，它就會(huì)彌補(bǔ)你很多質(zhì)量方面的不足。當(dāng)然作為一個(gè)高端的品牌，服務(wù)是最重要的，我們希望我們廣大的消費(fèi)者買雅潔的產(chǎn)品、買雅潔的五金其實(shí)是在買雅潔的服務(wù)。為什么公司今年提出來(lái)特別是在智能產(chǎn)品，我們要建立一套可運(yùn)營(yíng)的服務(wù)體系，是長(zhǎng)久的服務(wù)體系，是令到自身的產(chǎn)品可以持續(xù)發(fā)展，所以我們今年必須把這套服務(wù)體系建立起來(lái)。
【新浪家居】請(qǐng)談?wù)勓艥嵲谄髽I(yè)文化建設(shè)這一塊是怎么做的？
【曹漢添】外部的像我們每一年堅(jiān)持召開(kāi)一屆經(jīng)銷商年會(huì)，其實(shí)每一屆的經(jīng)銷商年會(huì)我們更多地傳達(dá)一些公司正面的信息，公司發(fā)展的一些理念。另外一個(gè)更重要的，我們廣大的經(jīng)銷商能夠相聚，能夠像一家人一樣我們共謀市場(chǎng)的發(fā)展。今年我們也準(zhǔn)備在每個(gè)銷售網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行專賣店店員店長(zhǎng)的培訓(xùn)，從而提高他們的整個(gè)管理素質(zhì)。我們還有一個(gè)環(huán)節(jié)是頒獎(jiǎng)，今年的獎(jiǎng)項(xiàng)跟以往的不一樣有區(qū)別，今年我們獎(jiǎng)的是旅游，我們從今年開(kāi)始定義“雅潔五金環(huán)球創(chuàng)意之旅”，其中一站是歐洲站，其實(shí)旅游只是一種手段，但是更大的目的通過(guò)旅游能夠提高我們的凝聚力。現(xiàn)在針對(duì)評(píng)選的“二十大店長(zhǎng)”我們也有一個(gè)旅游，也是通過(guò)這樣的活動(dòng)增強(qiáng)了我們的凝聚力，因?yàn)榈觊L(zhǎng)可能不是直接的老板，但是通過(guò)這樣的旅游更加把他們的信心凝聚在一起，更好地為這個(gè)五金事業(yè)更好地發(fā)力。
【新浪家居】2011年雅潔有什么目標(biāo)和規(guī)劃？
【曹漢添】今年我們?cè)诮K端建設(shè)方面專賣店的專柜要達(dá)到150家以上，繼續(xù)發(fā)展我們的街店網(wǎng)絡(luò)。今年我們的想法首先地級(jí)市以上我們要全部覆蓋到，必須有我們的銷售網(wǎng)絡(luò)，縣級(jí)市以上的經(jīng)濟(jì)條件好的鎮(zhèn)級(jí)的，今年我們都展開(kāi)這方面的建設(shè)。其實(shí)我們今年提出來(lái)的一個(gè)是深耕我們的渠道，要精耕我們的終端，確實(shí)要完成在全國(guó)縣級(jí)以上的城市無(wú)空白地覆蓋，這是一個(gè)很偉大的動(dòng)作，也需要雅潔用三到五年的時(shí)間去完成這些目標(biāo)，最少要三年以上的時(shí)間。
【新浪家居】問(wèn)個(gè)個(gè)人問(wèn)題，曹總您自己有沒(méi)有什么規(guī)劃？
【曹漢添】我就是想一直做好這個(gè)小五金，把雅潔的品牌建立成中國(guó)的民族品牌，這是我最大的一個(gè)想法。
【新浪家居】謝謝曹總接受我們的采訪！
