據(jù)統(tǒng)計(jì)，中山市小欖鎮(zhèn)智能鎖具生產(chǎn)企業(yè)已超180家，配套產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)達(dá)5300多家，產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值規(guī)模達(dá)100多億元，是行業(yè)內(nèi)具有重要影響力的智能鎖具產(chǎn)業(yè)聚集地。今年10月，在2018中國(guó)國(guó)際五金展上，小欖鎮(zhèn)成功捧回“中國(guó)智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”的榮譽(yù)。
隨著智能家居的興起，智能化已成為鎖具行業(yè)發(fā)展主流趨勢(shì)。在終端市場(chǎng)上，諸多企業(yè)也紛紛開展跨界布局智能鎖，如家電企業(yè)美的、海爾，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)易、360乃至華為、小米等手機(jī)巨頭。小欖鎮(zhèn)素有“南方鎖城”的美譽(yù)，在智能鎖產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的當(dāng)下，面對(duì)這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，小欖鎖企又該如何應(yīng)對(duì)？
●采寫：伍杰 實(shí)習(xí)生 陳雪琴
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1 機(jī)遇
耕耘多年，終迎來了智能鎖風(fēng)口
“未見藍(lán)海，已是紅海！”廣東櫻花智能科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱“櫻花智能”）董事長(zhǎng)王星翔感嘆，如今鎖業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)太快，企業(yè)如果缺乏眼光或者稍微放松步伐就會(huì)被淘汰。
他舉例解釋道，在四五年前，一個(gè)月如果能賣出100套智能鎖，在行業(yè)中已經(jīng)是很厲害了。但是，現(xiàn)在市面上有超3000個(gè)品牌的智能瑣，企業(yè)單月出貨幾萬套非常普遍。
根據(jù)全國(guó)鎖具行業(yè)信息中心數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月底，我國(guó)智能門鎖品牌已經(jīng)超3500家，生產(chǎn)企業(yè)超1500家；2017年全年的銷量達(dá)830萬套左右，今年市場(chǎng)需求量預(yù)計(jì)將突破千萬套，產(chǎn)值或?qū)⑼黄?00億元。
實(shí)際上，早在2010年前后，中山的鎖企就開始著手研發(fā)智能鎖。中山市楊格鎖業(yè)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“楊格鎖業(yè)”）成立于2000年，專業(yè)研發(fā)生產(chǎn)電磁鎖（也叫磁力鎖）。“我們是小欖最早一批轉(zhuǎn)型的鎖企，2010年就全面布局智能鎖行業(yè)。”楊格鎖業(yè)IT事業(yè)部總監(jiān)鄭磊說。
2011年，櫻花智能成立電子指紋鎖研發(fā)中心，組建系統(tǒng)的智能鎖研發(fā)團(tuán)隊(duì)。從那時(shí)候起，櫻花智能擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的第一批智能電子產(chǎn)品開始走向市場(chǎng)。2014年前后，櫻花智能也全面轉(zhuǎn)型聚焦智能鎖開發(fā)。
然而，在智能鎖產(chǎn)業(yè)起步之初，中山鎖企的連年投入，并沒有激起市場(chǎng)強(qiáng)烈的反應(yīng)。“直到2015年，中山鎖企的智能鎖出貨量也不多，機(jī)械鎖的生產(chǎn)和銷售仍占大多數(shù)。抱團(tuán)參展時(shí)，10個(gè)企業(yè)有8個(gè)企業(yè)生產(chǎn)機(jī)械鎖，只有2個(gè)企業(yè)生產(chǎn)智能鎖。”中山市鎖業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馮秀英表示，現(xiàn)在情況已經(jīng)完全相反，10個(gè)企業(yè)中會(huì)有8個(gè)企業(yè)生產(chǎn)智能鎖。
“智能鎖市場(chǎng)的突然爆發(fā)應(yīng)該是從2016年開始。”朱海濤介紹，以櫻花智能為例，2016年單月出貨量超1000套，2017年單月接近1萬套，今年單月出貨已經(jīng)超10萬套，“智能家居的概念宣傳了多年，雖然其市場(chǎng)本身沒有出現(xiàn)井噴式的增長(zhǎng)，卻意外帶火了智能鎖。”
智能家居帶火了智能鎖產(chǎn)業(yè)，也吸引了京東、小米等“觸網(wǎng)”企業(yè)跨界布局。“互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和家電企業(yè)紛紛將目光聚焦于智能鎖產(chǎn)業(yè)，其實(shí)并不難理解。”馮秀英解釋說，從一個(gè)完整的智能家居解決方案出發(fā)，產(chǎn)品從室內(nèi)延展到室外，而智能門鎖是整個(gè)家庭智慧系統(tǒng)的入口。
2 考驗(yàn)
跨界競(jìng)爭(zhēng)，產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)仍待“解鎖”
智能鎖突然成為各方資本所關(guān)注的風(fēng)口行業(yè)。面對(duì)這樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，中山鎖企是否能夠順利地?fù)屨家幌兀?/p>
“現(xiàn)在正是傳統(tǒng)鎖業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)之際，最考驗(yàn)企業(yè)的內(nèi)功。”馮秀英表示，“智能鎖的生產(chǎn)離不開機(jī)械構(gòu)件部分，中山鎖企有強(qiáng)大的制鎖工業(yè)基礎(chǔ)，這是我們的優(yōu)勢(shì)所在。”據(jù)中國(guó)品牌價(jià)值中心測(cè)算，2018年小欖鎖業(yè)的品牌價(jià)值已經(jīng)達(dá)到18.5億元。
“智能門鎖是智能家居的入口，雖然被賦予‘智能’的定義，但就目前來看，普通消費(fèi)者還是將它定位為建材產(chǎn)品，而非智能家居產(chǎn)品或智能硬件。”在朱海濤看來，因?yàn)樾枰峁┌惭b、調(diào)試、維修等一系列服務(wù)，鎖被認(rèn)為是一個(gè)“重服務(wù)”行業(yè)，線下渠道的銷量長(zhǎng)期占絕大部分。因此，從銷售渠道上看，傳統(tǒng)鎖具品牌更容易接觸到終端消費(fèi)者。
堅(jiān)實(shí)的工業(yè)基礎(chǔ)、清晰的品牌定位和豐富的銷售網(wǎng)絡(luò)，是中山鎖業(yè)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型的優(yōu)勢(shì)，但轉(zhuǎn)型過程并非一帆風(fēng)順，“我們?nèi)杂卸贪?，如在電子模塊方面，中山本土鎖企就缺乏相關(guān)的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和人才。”馮秀英說，在智能鎖產(chǎn)品開發(fā)的過程中，需要大量的投入，但往往并不能立竿見影。
另一方面，跟所有突然快速增長(zhǎng)的市場(chǎng)一樣，智能鎖產(chǎn)業(yè)目前也出現(xiàn)了諸多亂象，成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的掣肘。
不少品牌鎖企正被侵權(quán)行為所困擾，2017年楊格鎖業(yè)與意大利貝塔設(shè)計(jì)公司合作，設(shè)計(jì)了兩款產(chǎn)品并申請(qǐng)了外觀產(chǎn)權(quán)專利，但是上市未夠半年，其獨(dú)有的外觀便疑似被競(jìng)品抄襲。“我們已經(jīng)聘請(qǐng)了專業(yè)律師團(tuán)隊(duì)，對(duì)于抄襲的廠家發(fā)出了警告函，要求立即停止其非法行為。”鄭磊說。
中山鎖企也有通過法律渠道成功維權(quán)的案例。在今年廣州建博會(huì)舉辦前夕，廣東曼申智能科技有限公司“孿生智能鎖”侵權(quán)案以曼申勝訴結(jié)案。對(duì)方就產(chǎn)品侵權(quán)向曼申當(dāng)庭口頭致歉，支付一定金額的維權(quán)支出和經(jīng)濟(jì)損失，并承諾今后不再制造和銷售此款智能鎖。曼申企劃經(jīng)理韓宇明表示：“我們呼吁行業(yè)自律，只有堅(jiān)持原創(chuàng)，不斷創(chuàng)新，才是品牌的價(jià)值所在。”
3 突圍
各顯神通，技術(shù)加渠道開拓產(chǎn)業(yè)新空間
近年來，國(guó)內(nèi)智能鎖行業(yè)迎來井噴式增長(zhǎng)。但是就總量來看，智能鎖的市場(chǎng)普及率仍比較低。“目前智能鎖的單價(jià)偏高，用戶對(duì)價(jià)格會(huì)比較敏感，但這也反映出市場(chǎng)存在著巨大潛力。”在韓宇明看來，智能鎖對(duì)于智能家居產(chǎn)業(yè)鏈來說，是一個(gè)“入口級(jí)”的產(chǎn)品。“通過智能鎖端積累用戶大數(shù)據(jù)，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)真正看重的地方。”
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛紛布局，面對(duì)智能鎖行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，中山的鎖企或是瞄準(zhǔn)特定的用戶群體，或是加強(qiáng)滲透智能家居領(lǐng)域開發(fā)更多的應(yīng)用場(chǎng)景，或是尋求跨界合作打造產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，以產(chǎn)業(yè)升級(jí)為目標(biāo)走出了各自不同的道路。
10月底，廣東曼申智能科技有限公司推出智能門鎖M1青春版。與眾不同的是，這款產(chǎn)品是曼申與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)360聯(lián)合打造，目前正在預(yù)售中，將于“雙11”當(dāng)天在天貓正式開售。
“智能鎖畢竟是一個(gè)智能產(chǎn)物，終究要擁抱互聯(lián)網(wǎng)才可能獲得真正的突破和行業(yè)普及。”曼申董事長(zhǎng)張寶強(qiáng)認(rèn)為，傳統(tǒng)鎖企應(yīng)該專注于自己最擅長(zhǎng)的事情——產(chǎn)品制造，但同時(shí)也希望與同行及跨界企業(yè)共享行業(yè)資源，并從技術(shù)、生產(chǎn)、投資等多個(gè)維度賦能，攜手合作實(shí)現(xiàn)共贏。
目前，曼申正在打造中國(guó)智能鎖共享產(chǎn)業(yè)平臺(tái)。該平臺(tái)由中國(guó)五金行業(yè)唯一國(guó)字號(hào)機(jī)構(gòu)——國(guó)家日用五金行業(yè)生產(chǎn)力促進(jìn)中心批復(fù)掛牌，專注于智能鎖產(chǎn)業(yè)的研發(fā)與“智”造，還可以為中小微企業(yè)提供智能鎖全產(chǎn)業(yè)鏈的一體化服務(wù)。
面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，曼申選擇與跨界企業(yè)開展合作，既能發(fā)揮自身制造能力強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)，同時(shí)又能結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)強(qiáng)大的終端覆蓋和服務(wù)能力。與此不同，楊格鎖業(yè)選擇錯(cuò)開與跨界巨頭的目標(biāo)客戶群。
“像小米這樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅長(zhǎng)在C端（即個(gè)人用戶）領(lǐng)域服務(wù)，線上零售、品牌運(yùn)作能力強(qiáng)。而我們的產(chǎn)品主要以工程項(xiàng)目為主，服務(wù)的是B端（即企業(yè)用戶）。與跨界企業(yè)的目標(biāo)客戶群體沒有大沖突。”鄭磊介紹，目前楊格鎖業(yè)的產(chǎn)品覆蓋家庭、公寓、酒店和校園四大領(lǐng)域，雖然也有自己的網(wǎng)店和零售終端，但仍以工程項(xiàng)目為主，主要服務(wù)B端企業(yè)用戶。資料顯示，楊格鎖業(yè)與國(guó)內(nèi)不少知名房企均有合作，同時(shí)也是數(shù)個(gè)連鎖酒店品牌的合作方，為其供應(yīng)智能門鎖。此外，楊格鎖業(yè)也參與過上海世博會(huì)、廣州亞運(yùn)會(huì)等大型活動(dòng)的配套工程服務(wù)。
此外，也有鎖企選擇直面跨界巨頭的“挑戰(zhàn)”，“企業(yè)跨界肯定會(huì)面臨品牌形象重建的問題，無論是家電品牌或者互聯(lián)網(wǎng)巨頭都無法回避。”在朱海濤看來，傳統(tǒng)鎖企要在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型中站穩(wěn)腳跟，建立完善的營(yíng)銷渠道和培育品牌是關(guān)鍵。“手機(jī)做得好并不意味著就能夠提供優(yōu)質(zhì)的智能鎖，消費(fèi)者對(duì)生活用品領(lǐng)域的品牌信任是有慣性的。”
據(jù)介紹，如今櫻花智能在深圳和中山設(shè)立了2個(gè)研發(fā)中心，擁有專利技術(shù)200多項(xiàng)，智能鎖單月出貨量已經(jīng)突破10萬套。朱海濤透露，計(jì)劃今年在全國(guó)建立100多家智能鎖專賣店，希望以專賣店的終端形象塑造櫻花智能鎖品牌。
■行動(dòng)
小欖：推動(dòng)智能鎖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展
今年10月，在2018中國(guó)國(guó)際五金展開幕晚會(huì)上，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)正式向小欖鎮(zhèn)頒發(fā)“中國(guó)智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”牌匾。小欖鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)魏宏銳表示，目前小欖智能鎖產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體良好，獲得“中國(guó)智能鎖產(chǎn)業(yè)基地”是對(duì)全鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的肯定，小欖更加有信心在這個(gè)方向上繼續(xù)努力向前。今后小欖會(huì)繼續(xù)加大產(chǎn)業(yè)引領(lǐng)和產(chǎn)業(yè)公共平臺(tái)建設(shè)，助推智能鎖行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，促進(jìn)小欖傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
“期盼了很久，小欖鎖企終于有一個(gè)向全球買家集中展示自己最新產(chǎn)品的地方了！”10月22日，五金鎖具國(guó)際采購(gòu)中心（以下簡(jiǎn)稱“采購(gòu)中心”）啟動(dòng)儀式暨小欖招商引資洽談會(huì)舉行，作為進(jìn)駐該采購(gòu)中心的首批商戶，廣東鏢臣防盜設(shè)備有限公司董事長(zhǎng)李善德如是感嘆。在洽談會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，筆者還看到不少外國(guó)采購(gòu)商的身影。原來，由于當(dāng)時(shí)恰逢秋季廣交會(huì)，中山市鎖業(yè)協(xié)會(huì)專門從廣州邀請(qǐng)外商過來參加。
“目前在全國(guó)鎖具的產(chǎn)品出口中，小欖制造占30%以上。但由于小欖沒有展銷中心，小欖鎖企每年只能攜帶各式新產(chǎn)品去參加展會(huì)尋求外銷訂單。”中山市鎖業(yè)協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)馮秀英表示，啟動(dòng)五金鎖具國(guó)際采購(gòu)中心，就是要搭建以鎖業(yè)出口為目標(biāo)的國(guó)際商貿(mào)平臺(tái)，推動(dòng)小欖鎖業(yè)走向全球，成為真正的鎖具流通集散地。
在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，小欖鎖企遇到了不少困難。馮秀英認(rèn)為，傳統(tǒng)鎖具和智能鎖具是截然不同的產(chǎn)品，要做一個(gè)優(yōu)質(zhì)的智能鎖，除了需要傳統(tǒng)的五金生產(chǎn)技術(shù)支持外，企業(yè)還需要掌握物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子電路等多領(lǐng)域的技術(shù)。為了解決這些問題，采購(gòu)中心引入了中山市智能產(chǎn)品公共服務(wù)平臺(tái)，專門為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供技術(shù)支持。
黑子信息科技（廣東）有限公司董事長(zhǎng)程英華介紹，該平臺(tái)與中山市經(jīng)信局共建，此次進(jìn)駐也是首次下沉鎮(zhèn)區(qū)，專門為單一行業(yè)設(shè)置服務(wù)點(diǎn)，其研發(fā)的NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）智能鎖方案深受鎖企歡迎。“NB-IoT作為一種物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，其通信模塊成本低、功耗低，而且頻段覆蓋能力強(qiáng)、數(shù)據(jù)容量大。借助這項(xiàng)技術(shù)，智慧鎖可以實(shí)現(xiàn)超長(zhǎng)待機(jī)、高效連接網(wǎng)絡(luò)等。”程英華說。
■特寫
鎖企：“雙11”銷售目標(biāo)是800萬元！
如今，打開天貓、京東等知名電商官網(wǎng)，搜索“鎖具”或“門鎖”等關(guān)鍵詞，熱搜前30個(gè)項(xiàng)目都是清一色的智能鎖。“實(shí)際上中山智能鎖行業(yè)的電商業(yè)務(wù)剛起步，還有很大的提升空間，明年我們會(huì)力爭(zhēng)進(jìn)入業(yè)界前三。”櫻花智能電商總監(jiān)呂秋興說。
6日上午，剛從北京出差回來，呂秋興還來不及稍作調(diào)整，就趕回公司開工。在一年一度的“雙11”到來前，他與公司董事長(zhǎng)一起北上，拜訪京東和小米的相關(guān)負(fù)責(zé)人，洽談線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。
其實(shí)，櫻花智能的電商業(yè)務(wù)開展已有些年頭。只不過，它們之前一直采取委托代運(yùn)營(yíng)的模式，效果不甚理想。今年初開始，櫻花智能成立了電商部，自主負(fù)責(zé)各大線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。“這樣方便統(tǒng)一管理，既能保證產(chǎn)品銷售與售后服務(wù)的一致性，也符合現(xiàn)在智能鎖行業(yè)線上線下緊密互動(dòng)的趨勢(shì)。”呂秋興說。
在櫻花智能電商部，10多人的團(tuán)隊(duì)分工明確，包括客服、設(shè)計(jì)師以及各個(gè)網(wǎng)店的管理人員。在大家的共同努力下，如今單月銷售額已經(jīng)突破300萬元。對(duì)于即將到來的“雙11”，他們信心滿滿，“雙11”當(dāng)天的銷售額目標(biāo)是800萬元。
呂秋興介紹，從9月開始他們就進(jìn)入了“雙11”備戰(zhàn)周期，10月討論活動(dòng)方案的設(shè)計(jì)和執(zhí)行。10月下旬，精美的“雙11”活動(dòng)頁(yè)面也在天貓旗艦店上線，并且完成備貨。“這幾天客戶的咨詢量大概是平時(shí)的1—2倍，主要是有關(guān)產(chǎn)品的功能、款式，以及優(yōu)惠政策等。”客服盧錦妮說。
不同于快消品，消費(fèi)者購(gòu)買一套智能鎖，一般都能用上好幾年。因此，在發(fā)展電商的過程中，櫻花智能也更加注重線上線下的緊密聯(lián)合。“既能讓客戶實(shí)地了解產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)，也能讓他們享受到一年一次的‘雙11’優(yōu)惠。”呂秋興說，線上線下互動(dòng)主要包括幾種方式，分別是線上預(yù)約線下提貨、線下體驗(yàn)線上購(gòu)買、線上搶券線下抵款等。
