智能手機(jī)、智能門鎖、智能機(jī)器人等智能產(chǎn)品越來(lái)越多的走近大眾的視野，智能門鎖也憑借其方便快捷等優(yōu)點(diǎn)進(jìn)入越來(lái)越多的家庭當(dāng)中。
從2018年的“小黑盒”事件，到今年8月12日京津冀消協(xié)檢測(cè)38款智能門鎖無(wú)一款全部合格，智能門鎖可謂“出盡風(fēng)頭”。
據(jù)《北京日?qǐng)?bào)》消息，8月25日，中國(guó)五金制品協(xié)會(huì)舉行中國(guó)智能門鎖行業(yè)質(zhì)量與消費(fèi)發(fā)布會(huì)，回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切的質(zhì)量熱點(diǎn)問(wèn)題?！舵i具安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》修訂版正在上報(bào)，智能門鎖將成為此次強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)修訂的重頭戲。修訂之后，智能門鎖將迎來(lái)新國(guó)標(biāo)。
“智能門鎖現(xiàn)有的品牌多達(dá)3000個(gè)，除了傳統(tǒng)鎖企轉(zhuǎn)型外，各家電、安防、通信、互聯(lián)網(wǎng)等跨行巨頭也紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。”成都市鎖具行業(yè)協(xié)會(huì)（以下簡(jiǎn)稱成都鎖協(xié)）副秘書(shū)長(zhǎng)薛劍說(shuō)。
據(jù)全國(guó)鎖具信息中心的數(shù)據(jù)顯示，僅2018年，智能門鎖全行業(yè)銷量就已突破1500萬(wàn)套，產(chǎn)值超過(guò)100億元。該中心預(yù)測(cè)，2020年中國(guó)消費(fèi)者對(duì)智能門鎖的需求將突破3200萬(wàn)套。可見(jiàn)智能門鎖在我國(guó)擁有巨大的市場(chǎng)，但智能門鎖在我國(guó)還算是一個(gè)新生事物，正處在發(fā)展階段，不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些負(fù)面影響。
問(wèn)題頻出，智能門鎖野蠻生長(zhǎng)
在幾年的發(fā)展中，智能門鎖暴露出的問(wèn)題越來(lái)越多，市場(chǎng)反饋與預(yù)期并不相符，產(chǎn)品品牌多、成本以及質(zhì)量監(jiān)管存在漏洞等問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下，價(jià)格更加透明。消費(fèi)者可以自己上網(wǎng)查詢智能門鎖的品牌、價(jià)格、參數(shù)等等，雖然這使他們變得更理性，但五花八門的品牌讓他們挑花了眼。在不真正了解其安全性能的條件下，消費(fèi)者在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)承擔(dān)著非常大的風(fēng)險(xiǎn)。
“許多廠家為了節(jié)約成本選擇從鎖體的材料選擇上面做文章，例如將鎖體的外殼五金從鋅合金改為鋁合金，甚至選用塑料材料。還有就是電路板上節(jié)約成本，這對(duì)智能鎖的整體防盜性能具有很大影響。”添天鎖業(yè)從業(yè)師傅吳長(zhǎng)均說(shuō)。
智能門鎖擁有如此多的品牌，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可想而知。相較于傳統(tǒng)鑰匙鎖，智能門鎖的價(jià)格本身就不存在優(yōu)勢(shì)，從幾百到幾千不等。再加上資本的大量涌入，打價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)并不是一個(gè)明智之舉。
成都普泰升科技股份有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理李奕延說(shuō)：“公司生產(chǎn)的智能門鎖對(duì)材料的選擇要求較高，這導(dǎo)致了我們產(chǎn)品的價(jià)格一直下不來(lái)，零售起來(lái)比較困難。”
在智能門鎖的發(fā)展過(guò)程中，質(zhì)量監(jiān)管是必不可少的，而單靠政府對(duì)行業(yè)的質(zhì)量監(jiān)管不是長(zhǎng)久之計(jì)，也需要一些社會(huì)團(tuán)體的參與。
成都鎖協(xié)表示由于各商家標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一，從而導(dǎo)致各商家產(chǎn)品在鎖體結(jié)構(gòu)上有很大差異，這對(duì)智能鎖的安裝、維修和售后服務(wù)都產(chǎn)生了一定的困難。在這種情況下，即便想進(jìn)做到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，也是有心而無(wú)力。
強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)
智能門鎖存在著這樣或那樣的問(wèn)題，在發(fā)展階段更需要進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)，擺脫野蠻生長(zhǎng)階段。國(guó)家即將針對(duì)智能門鎖發(fā)布強(qiáng)制性國(guó)標(biāo)，這對(duì)這對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)者、行業(yè)協(xié)會(huì)和從業(yè)師傅（這里主要指開(kāi)鎖師傅）來(lái)說(shuō)都是一次機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
“這個(gè)消息很明確的告訴我們，只要繼續(xù)用心做品牌，保障我們的產(chǎn)品質(zhì)量，就能繼續(xù)發(fā)展下去。”李奕延說(shuō)。
李奕延還表示，目前生產(chǎn)的產(chǎn)品都嚴(yán)格按照現(xiàn)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)，也有信心在新國(guó)標(biāo)出臺(tái)之后仍然符合標(biāo)準(zhǔn)。一旦出現(xiàn)已售產(chǎn)品未能符合新國(guó)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的情況，會(huì)及時(shí)做出相應(yīng)的售后服務(wù)以保障消費(fèi)者的權(quán)益。
對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)來(lái)說(shuō)，也是個(gè)好消息。薛劍認(rèn)為統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)使得產(chǎn)品生產(chǎn)走向標(biāo)準(zhǔn)化，監(jiān)管工作會(huì)比以往更好做。以后商家的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)就將是消費(fèi)市場(chǎng)和售后服務(wù)，這也是行業(yè)協(xié)會(huì)日后工作的重點(diǎn)。
“鎖協(xié)將擔(dān)負(fù)起監(jiān)督和管理的責(zé)任，凡是在鎖協(xié)注冊(cè)過(guò)的產(chǎn)品，我們會(huì)承擔(dān)起質(zhì)量擔(dān)保的責(zé)任。也會(huì)與公安機(jī)關(guān)合作，保證鎖協(xié)的每個(gè)從業(yè)師傅在公安機(jī)關(guān)都有備案，還會(huì)樹(shù)立價(jià)格標(biāo)桿，讓消費(fèi)者更放心。”薛劍說(shuō)。
吳長(zhǎng)均從事開(kāi)鎖行業(yè)已有多年，在他看來(lái)，國(guó)家層面行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施也間接性地帶動(dòng)了從業(yè)師傅技能標(biāo)準(zhǔn)的提升，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的提升也需要從業(yè)師傅提高自身標(biāo)準(zhǔn)，一些技術(shù)不過(guò)關(guān)的自然會(huì)被淘汰。
“國(guó)家對(duì)鎖業(yè)從業(yè)人員并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)在也不是靠貼小廣告就能成事的年代了，目前我們主要還是依靠協(xié)會(huì)開(kāi)展工作。”吳長(zhǎng)均說(shuō)。
行業(yè)洗牌，智能門鎖走向成熟
智能門鎖作為一個(gè)新生事物，磕磕絆絆是在所難免的，但這并不影響它在曲折中前進(jìn)，在螺旋上升中發(fā)展。
行業(yè)專家余綿梓在《中國(guó)家電網(wǎng)》上說(shuō)，目前國(guó)內(nèi)95%智能門鎖都不具有核心技術(shù)研發(fā)能力，99%可能會(huì)在后期消失，掌握核心技術(shù)的智能門鎖企業(yè)將重新洗牌市場(chǎng)，反之被淘汰。
薛劍表示這并不是空穴來(lái)風(fēng)，他說(shuō)：“不管是空調(diào)、冰箱還是洗衣機(jī)，基本都是十幾個(gè)品牌，而智能門鎖有多達(dá)3000個(gè)品牌，這樣來(lái)看，這確實(shí)是一個(gè)行業(yè)洗牌的過(guò)程，后期會(huì)有99%消失并不是一個(gè)噱頭。”
李奕延認(rèn)為已經(jīng)走過(guò)九個(gè)年頭的成都普泰升科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱普泰升）不會(huì)在這次行業(yè)洗牌中淘汰。
“很多經(jīng)銷商開(kāi)始會(huì)銷售一些價(jià)格低廉的產(chǎn)品，但后來(lái)還是回來(lái)找我們。就是因?yàn)槲覀兪冀K認(rèn)為做好品牌才能走的更長(zhǎng)遠(yuǎn)，以往的經(jīng)歷也證明我們是對(duì)的。”李奕延說(shuō)。
同時(shí)，李奕延表示，以后智能門鎖ToC的市場(chǎng)可能會(huì)像空調(diào)、冰箱等擁有十幾個(gè)品牌，大多數(shù)都是ToB的市場(chǎng)，如做項(xiàng)目的或和門廠合作等。
5G落地也將成為智能門鎖普及的關(guān)鍵之一，智能門鎖同樣被視為5G時(shí)代下物聯(lián)網(wǎng)的入口之一，不可否認(rèn)的是，5G時(shí)代智能門鎖的實(shí)用功能和應(yīng)用場(chǎng)景會(huì)越來(lái)越多。
在不久的將來(lái)，《鎖具安全通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》得到修訂，行業(yè)真正洗牌之后，消費(fèi)者所關(guān)心的質(zhì)量、安全、監(jiān)管、服務(wù)等問(wèn)題也在向好的方面發(fā)展，智能門鎖將以更加嶄新的面貌將逐步走向千家萬(wàn)戶。
