全國日用金屬制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主任 畢智濤
2011年3月到7月，我中心受中國五金制品協(xié)會(huì)的委托，對(duì)國內(nèi)鎖具市場(chǎng)進(jìn)行了產(chǎn)品質(zhì)量的質(zhì)量調(diào)查。此次調(diào)查的方法，是采用到市場(chǎng)購樣的方式，走訪了遼寧、浙江、廣東、北京、湖南、湖北、上海、天津等20多個(gè)省市的市場(chǎng)，從這些市場(chǎng)和賣場(chǎng)購買了49組產(chǎn)品。
此次質(zhì)量調(diào)查主要是依據(jù)以下的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)：QB 1918—1993彈子掛鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB/T 2474－2000彈子插芯門鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB/T 2476－2000球形門鎖標(biāo)準(zhǔn)、QB 1001－2006自行車鎖標(biāo)準(zhǔn)、GA/T 73－1994機(jī)械防盜鎖標(biāo)準(zhǔn)以及GB 21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。
此次檢驗(yàn)主要是依據(jù)行業(yè)、國家以及公安部的相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行產(chǎn)品檢驗(yàn)。其中，掛鎖的檢驗(yàn)主要是依據(jù)GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件，此標(biāo)準(zhǔn)里面涉及到五個(gè)項(xiàng)目：第一個(gè)是互開率、第二個(gè)是防敲擊開啟、第三個(gè)是鎖梁抗拉力、第四個(gè)是跌落要求、第五個(gè)是鎖頭防撥安全裝置。
GB 21556-2008是一個(gè)國家強(qiáng)制的鎖具質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，里面涉及到的技術(shù)要求以及檢驗(yàn)項(xiàng)目都是鎖具產(chǎn)品必須要達(dá)到的項(xiàng)目，無論產(chǎn)品上的標(biāo)識(shí)是否明示，都必須要達(dá)到的一個(gè)要求。
從這個(gè)整體的鎖具市場(chǎng)產(chǎn)品的質(zhì)量狀況來看，生產(chǎn)企業(yè)仍要高度重視鎖具產(chǎn)品的質(zhì)量問題。
就檢驗(yàn)的情況以及鎖具行業(yè)的情況，我們認(rèn)為出現(xiàn)質(zhì)量問題的產(chǎn)品主要有三方面原因：
一是企業(yè)自身的問題。近五年我中心連續(xù)進(jìn)行質(zhì)量抽查，走訪了很多企業(yè)。我們認(rèn)為整個(gè)掛鎖行業(yè)在質(zhì)量管理上還是存在一些缺陷，比方說掛鎖行業(yè)通過ISO900管理體系認(rèn)證的企業(yè)不多，企業(yè)按照國家標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來組織生產(chǎn)的企業(yè)占的比例也很少。所以，我們認(rèn)為生產(chǎn)企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量管理上還是存在一些缺陷的；
二是工藝水平相對(duì)比較落后。因?yàn)殒i具行業(yè)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的行業(yè)，利潤率比較低，大多制鎖企業(yè)在工裝設(shè)備的投入上很少，不少企業(yè)用的設(shè)備還是上世紀(jì)五、六十年代的設(shè)備。如果不能提升加工工藝和設(shè)備升級(jí)，產(chǎn)品的質(zhì)量很難得到保證。比如互開率，這個(gè)指標(biāo)主要取決于鎖具零部件的加工精度，一旦零部件的加工精度達(dá)不到要求，肯定不能很好的控制互開率問題，也是制約產(chǎn)品質(zhì)量提升的主要原因；
三是制鎖行業(yè)從業(yè)人員能力水平還需要提高。希望鎖具行業(yè)在這方面要增加些投入，培養(yǎng)鎖具方面專有的技術(shù)人才。
此外，目前鎖具市場(chǎng)還不是非常規(guī)范，此次購買樣品前后歷時(shí)3個(gè)月時(shí)間。在與鎖具產(chǎn)品銷售人員的交談過程中，我們發(fā)現(xiàn)鎖具市場(chǎng)銷售人員的質(zhì)量意識(shí)比較差，大部分還是首先看重價(jià)格。建議生產(chǎn)企業(yè)在選擇經(jīng)銷商或者經(jīng)銷人員時(shí)，應(yīng)強(qiáng)化銷售人員的質(zhì)量意識(shí)，注重培育良好的市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)宣傳力度讓消費(fèi)者有一個(gè)正確的消費(fèi)理念，企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)要“不拼價(jià)格拼價(jià)值”。
在國家抽查以及市場(chǎng)購樣的這個(gè)過程中，我們也發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)、很多銷售人員對(duì)產(chǎn)品現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)并不是很了解，借此機(jī)會(huì)我也介紹下掛鎖的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的情況。
掛鎖目前申報(bào)的國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)一共是三個(gè)：
一是GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是我國鎖具的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，里面基本納入了所有機(jī)械類鎖具的強(qiáng)制性要求，其中列入了掛鎖幾個(gè)性能要求：1.鑰匙不同牙花數(shù)；2.互開率；3.鎖頭結(jié)構(gòu)防撥安全裝置；4.鎖梁抗拉力；5.防敲擊開啟； 6.跌落試驗(yàn)； 7.使用壽命。
二是QB1918－1993彈子掛鎖標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)從1993年開始執(zhí)行，對(duì)指導(dǎo)掛鎖行業(yè)的生產(chǎn)和銷售發(fā)揮了很大的作用。但隨著掛鎖行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品增加，此標(biāo)準(zhǔn)現(xiàn)已不適用于掛鎖行業(yè)發(fā)展的要求。
三是QB/T1918-2011新掛鎖行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。此標(biāo)準(zhǔn)于2011年12月20日發(fā)布，今年7月1日開始正式實(shí)施。此標(biāo)準(zhǔn)已不局限于彈子掛鎖，而是將當(dāng)前掛鎖行業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品基本覆蓋。
目前正處于1993年與2011年標(biāo)準(zhǔn)的過渡階段，因此現(xiàn)階段重點(diǎn)執(zhí)行GB21556-2008鎖具安全通用技術(shù)條件。對(duì)于企業(yè)來說，1993年標(biāo)準(zhǔn)是強(qiáng)制性的標(biāo)準(zhǔn)，因此在過渡期內(nèi)還是要嚴(yán)格執(zhí)行。新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)QB/T1918-2011，如果企業(yè)按照生產(chǎn)或者市場(chǎng)開發(fā)要求現(xiàn)在也可以執(zhí)行，該標(biāo)準(zhǔn)是推薦性的標(biāo)準(zhǔn)。如果按此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，在產(chǎn)品內(nèi)、外包裝都要標(biāo)識(shí)，產(chǎn)品性能也必須要符合這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求。
現(xiàn)階段內(nèi)，三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系和需要執(zhí)行的情況大概如是，今年7月1日以后，掛鎖產(chǎn)品涉及的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)就只有兩個(gè)，一個(gè)是國家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，一個(gè)是推薦性的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
新老行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)主要的區(qū)別有以下幾點(diǎn)：
第一，適用范圍比以前擴(kuò)大。原來的標(biāo)準(zhǔn)只適用于彈子掛鎖，新的標(biāo)準(zhǔn)適用于彈子掛鎖、葉片鎖還有號(hào)碼掛鎖；
第二，產(chǎn)品等級(jí)的劃分方法不同。原有標(biāo)準(zhǔn)主要分三級(jí)——優(yōu)等品、一等品和合格品。新的標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)用兩種方式，產(chǎn)品的保安性能分10級(jí)、耐腐蝕性能分了6級(jí)，所以在執(zhí)行新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)方面要客觀地評(píng)價(jià)產(chǎn)品；
第三，新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)增加了保安性能要求和強(qiáng)度要求，比如開鎖操作的要求、鎖梁扭矩、鎖梁防剪切、耐沖擊、鎖梁抗拉力、防鋸等，都涉及到掛鎖的安全性能和強(qiáng)度要求；
第四，在新的標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中明確了相關(guān)強(qiáng)度試驗(yàn)項(xiàng)目的要求和一些方法，以便企業(yè)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)時(shí)能夠更好的理解。
總的來說，新標(biāo)準(zhǔn)比老標(biāo)準(zhǔn)在內(nèi)容上增加了很多，老的標(biāo)準(zhǔn)要求共計(jì)16項(xiàng)，新的標(biāo)準(zhǔn)要求是22項(xiàng)。
希望掛鎖行業(yè)生產(chǎn)企業(yè)能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)掛鎖標(biāo)準(zhǔn)，希望廣大行業(yè)同仁能夠真正提高質(zhì)量意識(shí)、提高整個(gè)企業(yè)和行業(yè)的管理水平，能夠真正生產(chǎn)出體現(xiàn)中國鎖具行業(yè)水平的產(chǎn)品，滿足中國乃至全世界消費(fèi)者的需求。
