隨著物聯(lián)網(wǎng)、人工智能的技術(shù)不斷成熟和發(fā)展，消費(fèi)升級大勢所趨，智能家居行業(yè)爆發(fā)巨大的產(chǎn)品市場。據(jù)中國產(chǎn)業(yè)信息公開資料整理表示，從2015年開始，中國智能家居的產(chǎn)值進(jìn)入迅猛提升的階段，2018年中國智能家居行業(yè)規(guī)模已達(dá)到約1400億元，中國智能家居行業(yè)未來規(guī)?？捎^。
智能家居行業(yè)的發(fā)展還有一個很重要的原因：90后已經(jīng)步入30代，并且開始組建屬于自己家庭空間。對于這部分在工作和生活中多少有接觸過智能產(chǎn)品的用戶而言，他們對于生活品質(zhì)的要求已經(jīng)和傳統(tǒng)家庭生活觀念已經(jīng)有所偏差，他們需要的是更加舒適便捷，能夠提升自己生活體驗(yàn)的家居產(chǎn)品。
而智能鎖作為智能家居的一個分支，是家庭入戶的第一道場景激活口，這也成為年輕家庭用戶邁入智能生活的首選。
專注年輕用戶智能家居生活，小凱x天貓為品質(zhì)生活賦能
2018-2019年，智能鎖逐漸步入市場井噴期，1400多家智能鎖生產(chǎn)企業(yè)、3500多個品牌蜂擁攻入市場，呈現(xiàn)白熱化。但在C端市場中，智能鎖的滲透率依舊是相當(dāng)?shù)汀?/div>
小凱作為一個全新的家居生活品牌，準(zhǔn)確感知到因?yàn)橛脩魮Q置智能鎖痛點(diǎn)不痛，使得智能鎖在C端市場還有較大的深挖空間，選擇從智能鎖切入家居生活類目，并與天貓tmic進(jìn)行了密切的溝通和合作。
小凱聯(lián)合阿里在物聯(lián)網(wǎng)及云端的技術(shù)積累，根據(jù)天貓?zhí)峁┑钠脚_內(nèi)的智能鎖調(diào)研數(shù)據(jù)，明確得知目前用戶對于智能鎖的核心需求以及阻礙購買行為的壁壘。從用戶的使用場景出發(fā)，小凱選擇褪去市面上大部分智能鎖花樣玩轉(zhuǎn)但無用的功能，化繁為簡，解決用戶最核心的最需要解決的問題。
智能鎖價(jià)格參差不齊，小凱刷新智能鎖行業(yè)性價(jià)比新標(biāo)桿
根據(jù)智能鎖調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，京東、淘寶等電商平臺很多喊不出名號的“無名小卒”，售價(jià)僅在299元左右，價(jià)格低廉，品質(zhì)不佳，卻也較高的銷量。安全是智能鎖作為“鎖”的本質(zhì)，而價(jià)格是打開嘗鮮消費(fèi)者的敲門磚。品牌智能鎖的嘗鮮成本過高，導(dǎo)致用戶在產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格兩者中選擇了后者。
品質(zhì)與價(jià)格可否并存?小凱以強(qiáng)硬的實(shí)力解答了這個問題。
獨(dú)立擁有面積高達(dá)數(shù)萬平米的專屬精品大廠的小凱，從零件的塑造，塑膠外殼澆筑，到產(chǎn)品的組裝，極致的供應(yīng)鏈管理體系將產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)牢牢把握在自己手中，有效保證產(chǎn)品品質(zhì);在定價(jià)上，小凱利用互聯(lián)網(wǎng)直賣模式，剔除傳統(tǒng)銷售鏈條中經(jīng)銷商、分銷商、消費(fèi)平臺的層層加價(jià)，由出貨直接到消費(fèi)者，客戶不必為附加的東西買單。
從購買到售后保障一站式服務(wù)流程，小凱有效地提升品牌服務(wù)的效率和優(yōu)化了用戶購買體驗(yàn)。
品質(zhì)之外，極致售后服務(wù)體驗(yàn)
安全是用戶選擇智能鎖首要關(guān)注的因素，其次就是售后安裝的服務(wù)。購買智能鎖過后，是否能有專業(yè)師傅及時(shí)上門安裝、在使用中遇到問題是否有及時(shí)的響應(yīng)，這對于初次使用智能鎖的用戶而言是重要的使用體驗(yàn)評估標(biāo)準(zhǔn)。
小凱在線上提供7*24小時(shí)的專業(yè)客服咨詢，電話、微信都可直接聯(lián)系。用戶在購買小凱智能鎖前后的相關(guān)問題都可以尋求客服給到專業(yè)的幫助。
線下，小凱擁有全國10000+安裝和售后服務(wù)網(wǎng)店，裝鎖師傅統(tǒng)一接受專業(yè)的培訓(xùn)，用戶下單后可立即預(yù)約安裝。風(fēng)雨無阻，讓用戶能夠第一時(shí)間感受到智能鎖的便捷生活。
小凱將一直圍繞著“家庭”這個主題，為用戶提供能提升生活品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)家居產(chǎn)品。專注于線上天貓渠道，直接面向C端年輕用戶。
2019年小凱還將探索包括視頻平臺在內(nèi)的新社交平臺的電商功能，多方位觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者，為人們品質(zhì)生活提供解決方案。
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